招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:35周岁以上
性别要求:不限
婚况要求:不限
20-35岁,中专以上学历,使用电脑熟练,4500-5500
1、接听热线及在线客服 帮助客户查询快递流向及状况,和客户协商沟通解决快递问题;
2、做好客户和快递员的协调工作,做好双方协调工作;
3、处理客服系统仲裁,投诉工单;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、具有快递公司从业者经验优先,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
上班时间:早上八点半到下午五点半,一个月三天休息
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。