招聘人数：2 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位要求：
1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握多数商品专业知识；
2、熟悉淘宝、天猫等客服聊天工具，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；
3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，为客户提供专业导购意见；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、耐心接待听取存在售后问题的客户反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理；
任职要求：
1.打字熟练，动作干练，思维敏捷；
2.熟悉淘宝，天猫等网络购物平台规则；
3.有良好的沟通能力，逻辑思维能力及团队协作能力；
4.主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。
5.拥有1年以上电商客服经验者优先.
工作时间：早班8：30- 17：00 晚班 16：30-0：00 两班制
工作地址：浙江省杭州市富阳东洲街道1号路11号保德安12号仓库
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
